Aviso de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Responsable de tus datos

Julio Camarena, con domicilio en Cataratas de Tuguela 1957, Colonia Santa Mónica, Mexicali, Baja California, C.P. 21339, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Sitio web: https://aclientate.com
Correo de contacto: contacto@aclientate.com

Qué datos recabamos

De proveedores de servicio que crean una cuenta: nombre, nombre de la empresa, número de teléfono con WhatsApp, correo electrónico, estado y ciudad donde operan, y los servicios que ofrecen.

De personas que solicitan un servicio: nombre, número de teléfono, ubicación aproximada y la descripción del servicio que necesitan.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita. En nuestra aplicación móvil, además, un identificador de dispositivo para el envío de notificaciones.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

Para qué los usamos

  • Crear y administrar tu cuenta de proveedor.
  • Conectarte con personas que solicitan servicios en tu zona.
  • Enviarte avisos por correo, WhatsApp o notificación en la aplicación cuando haya una solicitud para ti.
  • Verificar tu identidad y la de tu negocio.
  • Facturar y llevar el control de los servicios que contrates.
  • Atender dudas, reportes y aclaraciones.
  • Medir y mejorar el funcionamiento del sitio y la aplicación.

De manera secundaria, y solo si no te opones, podemos usar tu correo para enviarte información sobre novedades del servicio. Puedes negarte enviando un correo a contacto@aclientate.com sin que esto afecte tu cuenta.

Con quién los compartimos

Compartimos los datos de contacto de quien solicita un servicio con el proveedor que acepta atender esa solicitud, con el único fin de que puedan ponerse en contacto.

También usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra:

  • Google (Firebase para notificaciones, Google Analytics y Google Ads para medición y publicidad).
  • Meta (Facebook e Instagram, para medición y publicidad; WhatsApp Business para mensajería).
  • Nuestro proveedor de hospedaje y de correo transaccional.

Algunos de estos proveedores están fuera de México, por lo que tus datos pueden transferirse al extranjero. No vendemos tus datos personales a terceros.

Notificaciones en la aplicación móvil

Si instalas nuestra aplicación y aceptas recibir notificaciones, guardamos un identificador de tu dispositivo para poder enviarte avisos cuando haya una solicitud en tu zona. Puedes desactivarlas en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o desde los ajustes de tu teléfono. Al desinstalar la aplicación, ese identificador deja de usarse y se elimina.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mostrar publicidad. Entre ellas se incluyen las de Google Analytics, Google Ads y Meta. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar correctamente.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y hasta por 24 meses después de que la cierres, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos más tiempo por razones fiscales o legales. Los datos de solicitudes de servicio se conservan por 12 meses.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@aclientate.com indicando tu nombre completo, un medio para contactarte, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados escribiendo a contacto@aclientate.com desde el correo con el que te registraste, o desde la sección de configuración de tu cuenta. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Conservamos únicamente los registros que la legislación fiscal nos obligue a mantener.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos datos de menores de edad de forma intencional.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio. Si el cambio es relevante, te lo notificaremos por correo electrónico.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.